售后客服(五险+餐补+提供住宿)
4000-5000元/月
节日福利
工作餐
年终奖
免费培训
晋升空间
满勤奖
职位描述
售后客服
岗位职责:
1.线上接待客户,解答客户疑问, 安抚客户情绪;
2.对接快递,进行快递拦截、查件 等售中售后问题;
3.多店铺接待保证响应时间、回复 率、满意度等数据;
4.电话沟通客户,核实解决问题;
任职要求:
1.打字速度不低于40字/分钟;
2.大专及以上文凭;
3.有售后接待或电话沟通工作经历 优先;
4.对工作认真负责,能积极配合组内工作安排,遵守公司规章制度。
岗位详情:
1.工作时间:天猫 白班8::30-17:30; 早中班10:00-19:00;中班12:00-21:00; 晚班13:00-22:00;京东 白班8::30- 17:30;早中班10:00-19:00;中班 12:00-21:00;
2.休息:排休,月固定6天,根据业务需要做六休一;
3.薪资待遇:底薪2400+绩效奖金;4k-5k。
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